آخر تحديث: 12 أغسطس 2025
تم وضع شروط وأحكام البيع هذه (المشار إليها فيما بعد بـ "الشروط") من قبل شركة القطب السماوي للتجارة، والمشار إليها بـ "المتجر".
تحكم هذه الشروط العلاقة البيعية بين المتجر وأي فرد مستهلك غير تاجر (المشار إليه فيما بعد بـ "العميل") يرغب في إجراء عملية شراء عبر موقع celestial.sa الإلكتروني.
بإتمام الطلب، يوافق العميل بشكل كامل وغير مشروط على هذه الشروط.
تحدد هذه الشروط حقوق والتزامات كل من المتجر والعميل فيما يتعلق ببيع المنتجات المعروضة عبر الإنترنت على موقع celestial.sa الإلكتروني. وتنطبق هذه الشروط مع استبعاد أي شروط أخرى.
يتم تشغيل موقع celestial.sa الإلكتروني بواسطة:
الشركة: شركة القطب السماوي للتجارة
الشكل القانوني: شركة ذات مسؤولية محدودة
رقم السجل التجاري: 1010864314
الاختصاص القضائي: الرياض، المملكة العربية السعودية
3.1. المنتجات المعروضة للبيع هي تلك التي تظهر على موقع celestial.sa الإلكتروني في يوم تصفح العميل للموقع. المنتجات الأساسية هي جهاز التعطير Vessel 01 وما يرافقه من عطور (Lyra, Pulsar, Luminous)5.
3.2. يولي المتجر عناية فائقة في عرض المنتجات. ومع ذلك، فإن الصور والأوصاف هي لأغراض توضيحية. قد تحدث اختلافات طفيفة، ولن يكون المتجر مسؤولاً عن مثل هذه الاختلافات.
4.1. يمكن للعميل تقديم طلب عن طريق اختيار المنتج (المنتجات) المرغوب فيه وإضافته إلى سلة التسوق.
4.2. قبل تأكيد الطلب، ستتاح للعميل فرصة التحقق من تفاصيل الطلب والسعر الإجمالي وتصحيح أي أخطاء محتملة.
4.3. يعتبر الطلب نهائيًا بمجرد تأكيده من قبل العميل واستلام المتجر لتأكيد الدفع. سيرسل المتجر بعد ذلك ملخصًا لتأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني.
5.1. جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي وتشمل جميع الضرائب المطبقة.
5.2. يكون الدفع مستحقًا فور تأكيد الطلب. يمكن للعميل الدفع باستخدام إحدى الطرق الآمنة التالية:
6.1. منطقة التوصيل: يتم توصيل المنتجات حصريًا داخل أراضي المملكة العربية السعودية.
6.2. تكاليف التوصيل: يتم توفير التوصيل مجانًا لجميع الطلبات. يحتفظ المتجر بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت.
6.3. مدة التوصيل: يسعى المتجر لتوصيل الطلبات في غضون ثلاثة (3) أيام عمل كحد أقصى من تاريخ تأكيد الطلب. هذا الإطار الزمني هو تقديري وليس ضمانًا.
6.4. التزام العميل: العميل مسؤول عن تقديم عنوان توصيل كامل ودقيق. لا يمكن تحميل المتجر المسؤولية عن فشل التوصيل الناتج عن عنوان غير صحيح.
6.5. التتبع: بمجرد إرسال الطلب، سيتلقى العميل رسالة تأكيد بالشحن تحتوي على رقم تتبع لمراقبة حالة التوصيل.
7.1. فترة الإرجاع: وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، يحق للعميل إرجاع المنتج المؤهل في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ الاستلام.
7.2. حالة المنتجات المرتجعة: لقبول الإرجاع، يجب إعادة المنتج بحالته الأصلية التامة. يجب أن يكون غير مفتوح، وغير مستخدم، وفي عبوته الأصلية الكاملة، مع جميع الأختام والملحقات والأغلفة سليمة تمامًا. لن يتم قبول أي منتج تم فتحه أو استخدامه أو إتلافه أو ليس في عبوته الأصلية.
7.3. المنتجات غير القابلة للإرجاع: لأسباب تتعلق بالصحة والنظافة العامة، فإن عبوات العطور (Lyra, Pulsar, Luminous) غير مؤهلة للإرجاع أو استرداد المبلغ إذا تم فك ختمها أو فتحها.
7.4. إجراءات الإرجاع: لممارسة حق الإرجاع، يجب على العميل الاتصال بخدمة عملاء المتجر خلال فترة الـ 7 أيام للحصول على تعليمات الإرجاع. العميل مسؤول عن ضمان إعادة المنتج بأمان إلى المتجر.
7.5. استرداد المبلغ: بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سيقوم المتجر بإبلاغ العميل بالموافقة على استرداد المبلغ. في حال الموافقة، ستتم معالجة المبلغ المسترد إلى وسيلة الدفع الأصلية في غضون فترة زمنية معقولة.
7.6. المنتجات المعيبة: لا تغطي سياسة الإرجاع هذه المنتجات التي بها عيوب تصنيع. المنتجات المعيبة مشمولة بسياسة الضمان المنفصلة.
8.1. العلامة التجارية "Celestial"، وشعار النجمة رباعية الأطراف، وجميع العلامات التجارية ذات الصلة هي ملكية حصرية لل.
8.2. جميع عناصر موقع celestial.sa الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، النصوص والرسومات والشعارات والصور وتصميمات المنتجات، هي ملكية فكرية حصرية للبائع و/أو ملاكه. يُمنع منعًا باتًا أي استنساخ أو استخدام دون موافقة صريحة مسبقة.
تكون مسؤولية المتجر فيما يتعلق ببيع المنتجات على celestial.sa محدودة بالأضرار المباشرة والمتوقعة الناتجة عن إخلاله بهذه الشروط، ولا تتجاوز بأي حال من الأحوال المبلغ الإجمالي للطلب الذي قدمه العميل.
تخضع شروط وأحكام البيع هذه، وطلب العميل، وجميع العلاقات القانونية الناتجة عنها، للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وأي نزاعات تخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في مدينة الرياض.